Diese Internetseite ermöglicht es Ihnen, die einzelnen an Ihrer Reise beteiligten "Beförderer" zu ermitteln. Bitte berücksichtigen Sie, dass die "CIV" als Rechtsgrundlage - z.B. im Fall eines erlittenen Schadens - nur dann in Betracht kommt, wenn es sich um eine internationale, also grenzüberschreitende Reise handelt. "Die Beförderer" in Deutschland nutzen gemeinsam den "Carriercode" 1080, den Sie i.d.R. auch auf Ihrer Fahrkarte aufgedruckt finden werden. Ihr Vertragspartner ist für jeden Abschnitt jedoch immer nur ein bestimmter Beförderer:
"Beförderer" ist jeweils Derjenige, dessen Beförderungsleistung Sie in Anspruch nehmen bzw. der die Beförderungsleistung zu erbringen hat. Eine Reisekette kann mehrere "aufeinander folgende Beförderer" beinhalten. Ein Beförderungsvertrag kommt für einen einzelnen Abschnitt immer mit dem jeweiligen "Beförderer" zustande.
In der "Übersicht der Beförderer" sind die einzelnen beteiligten Beförderer in Deutschland je international nutzbarem Tarif bzw. Tarifangebot aufgelistet. Dort ist auch die jeweilige Adresse des Beförderers aufgeführt, an die Sie sich wenden können.
Falls der Beförderer, den Sie ansprechen möchten, ein Unternehmen der Deutschen Bahn AG ist, verwenden Sie bitte NICHT die in den "Übersichten der Beförderer" genannten Adressen für einzelne Unternehmen der Deutschen Bahn, weil in diesen Fällen eine gesammelte Bearbeitung zentral für den gesamten Personenverkehr der DB und nicht etwa in den einzelnen Verkehrsunternehmen bzw. Verkehrsbetrieben der DB erfolgt. Mit einer direkten Adressierung an diese zentral eingerichteten Stellen vermeiden Sie zeitliche Verzögerungen!
DB Fernverkehr AG
Kundendialog
Postfach 10 06 13
D - 96058 Bamberg
Eisenbahnverkehrsunternehmen der Deutschen Bahn AG, für die dieser Hinweis gilt, sind:
- DB Regionalbahn Schleswig-Holstein GmbH
- DB RegioNetz Verkehrs GmbH
Sollten Sie während der Fahrt mit einem der vorgenannten Unternehmen der DB einen Personen- oder Sachschaden erlitten haben, sprechen Sie in diesen Fällen bitte folgende Adresse an:
Deutsche Bahn AG
Haftpflicht
Postfach 110423
60039 Frankfurt am Main
